职责：

• 以礼貌专业的态度接待并协助客户、配送人员及供应商。

• 确保接待区域整洁有序、对所有访客友好热情。

• 解答客户关于配送状态、行程安排及所提供服务的咨询。

库存管理

• 每日根据前一日库存核对现场物品。

• 确保所有物品存放于指定位置。

• 准确更新并完成当班的库存记录。

物料申领与补货

• 通过库存检查评估每日补货需求，并发送邮件申请审批。

• 核实申领物料的配送情况并跟踪到货进度。

客户关系维护

• 协调收件及包裹的妥善处理，确保包裹登记在册、安全存放并及时送达客户手中。

• 收件时检查包裹是否破损，确保所有物品符合要求标准后再安排配送。

市场推广工作

• 运用有说服力的沟通方式，吸引潜在客户使用公司服务，并着重强调其可享有的权益。

• 制定市场营销活动方案，以促进销售并提升品牌知名度。

职位要求

经验：具备服务/零售行业经验。欢迎应届毕业生申请。

沟通能力：优秀的口头和书面沟通能力，电话和邮件沟通礼貌专业。

客户服务技能：热情友好，平易近人，致力于提供高水平的服务。

组织能力：时间管理能力强，能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。

计算机技能：熟练使用微软办公软件（Word、Excel、Outlook），并有电话和日程安排系统使用经验。

问题解决能力：能够冷静、以解决问题为导向地处理客户投诉或问题。